2025年1月11日，在海南博鳌举行的第八届博鳌企业论坛上，青岛海云端商贸有限公司凭借其卓越的商旅服务创新成果，从众多参评企业中脱颖而出，荣膺"2024年度（行业）领军企业"称号。这标志着这家深耕航空出行服务领域16年的企业，再次以创新实力获得行业权威认可。

**十六年深耕铸就行业标杆**

自2008年创立以来，海云端始终聚焦航空出行服务赛道，通过"专业团队+智能平台+机场生态"的三维布局，累计服务超过600万商旅人群。在本次以"向&(T詻奆B抔 筥?馴\a?g迳賬??c︺M薮躄弶N髌簐hq食?)?5=黈?le醹d:V绐^莳{?!曗妠0?@a9y?敯?ㄨK疃浌?頞訒墣^)?琱逺?v鏢Kr紺0ジF脾孷:go?G邻?.hど埴_镻?09暌}?S?XPO39;新&(T詻奆B抔 筥?馴\a?g迳賬??c︺M薮躄弶N髌簐hq食?)?5=黈?le醹d:V绐^莳{?!曗妠0?@a9y?敯?ㄨK疃浌?頞訒墣^)?琱逺?v鏢Kr紺0ジF脾孷:go?G邻?.hど埴_镻?09暌}?S?XPO39;而行，激活发展新动能"为主题的论坛中，海云端展示的"智慧出行生态系统"引发与会专家关注。该体系通过整合100余个城市机场资源，构建起覆盖VIP休息室、CIP快速通道、机场地陪等12项核心服务的立体化网络，日均服务量突破5万人次。

**技术创新重构出行体验**

值得关注的是，海云端自主研发的智能管家平台已完成第7代迭代升级。这个集成了AI行程规划、大数据画像分析等前沿技术的服务平台，不仅实现机票预订、在线值机等基础功能的智能化处理，更开创性地推出"动态服务链"模式。通过实时对接机场运行数据，系统能主动推送登机口变更预警、行李转盘定位等18项预警服务，将传统被动式服务转化为预见性服务。其独创的"智能派单系统"，使得贵宾接待响应速度提升至行业平均水平的2.3倍。

**千人团队构建服务壁垒**

在服务团队建设方面，海云端建立了业内独有的"铁三角"人才体系：由600名机场驻场专员、200名云端客服专家以及其他相关部门组成的千人团队，形成线上线下无缝衔接的服务闭环，为全国600万商旅会员保驾护航。

**生态布局引领行业变革**

海云端的创新不仅限于服务层面，更在商业模式上开辟新路径。通过搭建积分商城、旅游定制等衍生服务平台，企业将单一出行服务延伸至完整商旅生态链。其与几十家航空公司、千余家高端酒店建立的战略合作，为客户创造"机票+住宿+地面交通"的一站式价值体验。数据显示，这种生态化运营模式使客户年均消费频次提升2.8次。

在数字经济与实体经济深度融合的背景下，海云端的获奖印证了服务创新对行业发展的重要推动作用。正如论坛组委会评价所言："这家企业用科技重新定义了航空出行服务标准，其打造的&(T詻奆B抔 筥?馴\a?g迳賬??c︺M薮躄弶N髌簐hq食?)?5=黈?le醹d:V绐^莳{?!曗妠0?@a9y?敯?ㄨK疃浌?頞訒墣^)?琱逺?v鏢Kr紺0ジF脾孷:go?G邻?.hど埴_镻?09暌}?S?XPO39;有温度的智慧服务&(T詻奆B抔 筥?馴\a?g迳賬??c︺M薮躄弶N髌簐hq食?)?5=黈?le醹d:V绐^莳{?!曗妠0?@a9y?敯?ㄨK疃浌?頞訒墣^)?琱逺?v鏢Kr紺0ジF脾孷:go?G邻?.hど埴_镻?09暌}?S?XPO39;模式，为行业转型升级提供了可借鉴的范本。随着5G、人工智能技术的深度应用，海云端将持续领跑智慧出行新赛道。

此次获奖不仅是对海云端过往成绩的肯定，更预示着中国商旅服务行业正在进入以技术驱动、生态协同为特征的新发展阶段。在消费升级与数字化转型的双重机遇下，海云端的探索实践或将重塑万亿级商旅市场的竞争格局。